Конверсия в интернет-магазинах — это такое важное понятие, что надо особо следить за ней. Ну неужели кто-то не хочет деньги срубить? Да еще и с минимальными финансовыми вложениями! Стратегия повышения конверсии — это как стратегия выживания в шоколадном магазине: чтобы выбраться наружу живым и довольным с запасом шоколада на год вперед.
Товар лицом! Ну конечно, товар должен обладать обаянием и строить из себя красавца, если он хочет что-то продать. Представьте себе ситуацию: вы зашли в магазин, а там черные стены, изображения товаров сделаны на камеру телефона 2005 года, и никакой информации кроме названия и цены.
Неужели вы что-то купите? Хотя… если это магазин черных стен, где все темно и мистично, а товар — магический предмет из сказочной вселенной, то, возможно, и продадут.
Идем дальше, простой алгоритм заказа. Ну кто из нас не любит заполнять бесконечные формы с бессмысленными полями на сайтах?
Чем проще и понятнее процесс оформления заказа, тем меньше вероятность, что клиент решит, что ему это не надо. Вспомните свои попытки оставить свои данные на тех сайтах, где анкеты превращаются в экзамен по терпению.
Удобство для клиента — залог успеха. Это как удобный туалет: покупатель хочет комфортно и быстро сделать свое дело. Дизайн не должен напоминать разноцветную феерию, страницы не должны грузиться дольше, чем человек терпеть ждать своего обеда.
Интерфейс должен быть интуитивно понятным и простоумным, чтобы даже коту было понятно, где нажимать, чтобы купить 10 упаковок кошачьего корма.
Маркетинг — это весело, особенно когда клиенты играют в лотерее. Раздача подарков, скидок, акций — это как праздник каждый день. Люди всегда стремятся к выгоде, особенно если она словлена на халяву. Никто не откажется от возможности выиграть бесплатный пончик или скидку на следующую покупку.
Если же ваш магазин просто наливает воду, не делает никаких акций и дарителен только на товар, цена которого побеждает весь интернет, то, вероятно, и клиенты убежать в тень конкурентов.
И да, про динамический ремаркетинг. Это как упорная тетя на рынке, которая за тобой гонится, предлагая снова и снова купить у неё огурцы. Динамический ремаркетинг помогает вернуть клиентов, как кота, который уже вглубь забрался, но его можно вытянуть обратно за хвост. Главное, чтобы клиент не испугался такого настойчивого подхода и не посчитал его навязчивостью.
Итак, конверсия — это нечто волшебное, что делает из интернет-магазина прибыльную машину времени и денег.
Ну а если не получается повысить конверсию, то можно заменить ее на конвертацию денег в шоколадку — завтрашний день выйдет выигрышным в любом случае.